Productspecificaties
Relatiebeheer als basis
Stb Cursus heeft Stb CRM als basis. U beschikt dus over de volledige functionaliteit van Stb CRM. Daar bovenop biedt Stb Cursus extra functionaliteit die specifiek is ontwikkeld ten behoeve van aanbieders van cursussen en opleidingen. Hieronder treft u allereerst deze specifieke functionaliteiten aan, gevolgd door enkele van de belangrijkste algemene CRM-functies van het systeem en tot slot uitbreidingsmogelijkheden onder het kopje Opties
Cursussjablonen
Binnen Stb Cursus kunt u een cursusstamkaarten aanmaken Hierin legt u een aantal variabelen vast zoals: zoals de prijsopbouw, het minimum en maximum aantal deelnemers, het rooster en de trajectactiviteiten (workflow), gewenste expertise en voorkeursdocenten. Met behulp van dit voorbeeldtraject kunt u sneller en eenvoudiger nieuwe cursussen aanmaken en plannen. U voorkomt dubbele handelingen.
Trajectbeheer
Binnen de cursusstamkaart definieert u de deelnemersgroep(en), planningsrooster met programmagegevens zoals data, tijden, onderwerpen of modules, docenten, trainers of sprekers, locatie en benodigde hulpmiddelen.
Aan de hand van het planningsrooster verwerkt u de aanmeldingen en annuleringen. Vervolgens genereert u vanuit het systeem de bijbehorende correspondentie, zoals bevestigingen en facturen. Deze verzendt u eenvoudig via e-mail of post
Accommodaties en docenten, trainers of sprekers reserveren
Vanuit de groepskaart kunt u accommodaties en docenten, trainers of sprekers reserveren en bevestigen. Tevens is het mogelijk om inkoopafspraken vast te leggen. Deze afspraken kunnen na ontvangst van declaraties en inkoopfacturen worden verwerkt en eventueel worden gekoppeld aan uw financiële administratie.
Zelf onderdelen opmaken en uitprinten
Vanuit de groepskaart print u eenvoudig roosters, programma’s, deelnemerslijsten, presentielijsten, naamkaartjes en certificaten uit.
Inschrijvingen verwerken
Inschrijvingen zijn via het systeem met een minimaal aantal handelingen te verwerken. Deelnemers kunnen per persoon of batch-gewijs worden ingeschreven.
Standaardkoppeling met uw boekhoudpakket
Stb Cursus biedt een standaardkoppeling met alle gangbare boekhoudpakketten zoals Exact, Accountview, Afas, Unit4, King of Twinfield. Hierdoor heeft u zowel in Stb Cursus als in uw boekhoudsysteem inzicht in inkoop- en verkoopfacturen en betaalde en openstaande posten.
Algemene CRM-functies
Adressenbestanden importeren en adressen verrijken
Via de importmodule importeert u probleemloos externe adressenbestanden, bijvoorbeeld van de Kamer van Koophandel. De speciale functionaliteit voor adresverrijking zorgt ervoor dat de gegevens in uw systeem automatisch worden aangevuld, gewijzigd of verwijderd.
Krachtige zoekfunctie
U kunt zoeken in het actieve systeem en in het documentenarchief. Via een overzichtelijke boomstructuur ziet u direct hoe een zoekopdracht is samengesteld. Zoekopdrachten kunnen ook worden opgeslagen. Zo worden gecompliceerde zoekacties, zoals het selecteren van een specifieke doelgroep voor een maandelijkse nieuwsbrief, voortaan een kwestie van één druk op de knop.
Rapportage
Zoekresultaten verwerkt u eenvoudig tot een rapportage via de standaard bijgeleverde rapportagefunctie. De Stb software werkt met viewtabellen, die snel overzicht bieden en de database niet belasten. De rapportages kunt u opslaan voor hergebruik en eenvoudig zelf maken met tools als Microsoft Excel en Crystal Reports.
Export van gegevens
U kunt gegevens uit Stb software exporteren naar andere toepassingen in het standaard csv-formaat. U bepaalt zelf welke velden en in welke volgorde u wilt exporteren.
Opties
Nieuwsbriefmodule
Met de module Stb Nieuwsbrief vervaardigt u in een handomdraai een e-nieuwsbrief in uw huisstijl, die u vervolgens verstuurt naar een selectie uit uw adressenbestand. Zo informeert u precies die relaties die u ook wílt informeren. Bovendien registreert u met de nieuwsbriefmodule allerlei interessante data, zoals hoeveel ontvangers de e-nieuwsbrief daadwerkelijk hebben gelezen en hun klikgedrag op de pagina’s. Daardoor kunt u heel gericht vervolgacties opzetten.
Service bieden via internet
Door Stb Cursus te integreren met internet, biedt u veel extra service. Zo kunnen nieuwe cursisten zich snel en eenvoudig aanmelden via uw website. Betalen gaat eenvoudig met iDeal of credit card. Via een persoonlijk login account kan elke cursist zijn profiel bijhouden, zijn historie inzien en zich direct inschrijven op het cursusaanbod.
Compleet webportaal
Desgewenst breidt u het systeem uit tot een compleet webportaal. Een interactief platform dat u zelf onderhoudt met een Content Management Systeem (CMS), waar u uw cursisten allerlei interessante diensten aanbiedt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een webwinkel, een forum voor kennisuitwisseling, polls, enquêtes, evaluaties en nieuwsvoorziening (bijvoorbeeld via RSS-feeds). En dat alles toegesneden op het interessegebied van uw cursist.
Pro-actief plannen
In de agendamodule houdt u bij welke docent, trainer of spreker wanneer en voor welke locatie staat ingepland en op welke data iemand nog beschikbaar is. U kunt de planning eerst optioneel invullen en pas definitief maken op het moment dat u dat wilt. Met deze web-agenda en planningtool in één, plant u uw medewerkers en locaties altijd proactief in.
Uitbreiding met Stb Project
Als uw organisatie naast het cursusaanbod ook adviesprojecten kent, dan kan uitbreiding met Stb Project zinvol zijn. Hierdoor beschikt u over allerlei handige functionaliteiten voor een optimale uitvoering van uw projecten, zoals voor het registreren van uren en kosten en voor het aanmaken van begrotingen en offertes.
|
