Stb Cursus: nieuws

Social media

Klant is koning en staat centraal binnen uw organisatie. Hoe meer u over uw klant weet des te beter. Veel van deze informatie kunt u halen uit Stb Cursus, zoals de inschrijvingshistorie van een klant. Vandaag de dag zijn ook de sociale netwerken zoals Hyves, Facebook, LinkedIn en Twitter bij uitstek geschikt om informatie te verzamelen over bedrijven en personen.

Bereik
Stb biedt u een nieuwe, met Stb Cursus geïntegreerde, Social media-functionaliteit. Hiermee bent u in staat om de sociale netwerkprofielen van bedrijven en personen te linken aan uw relaties. Social media is de mond-op-mond reclame van deze tijd, met een ongelooflijk bereik.

Klantportalen

Met een klantportaal geeft u uw klanten online dienstverlening. Zij krijgen bijvoorbeeld toegang tot de inschrijfhistorie van de eigen organisatie, kunnen zelf inschrijvingen verwerken of rapportages genereren. Dit alles binnen een veilige en afgeschermde internetomgeving. Hiermee kunt u uw communicatie richting klant en klanttevredenheid verbeteren.

Voordelen
Een klantportaal levert niet alleen de klant, maar ook uw eigen organisatie voordelen op. De werkdruk op uw eigen cursusadministratie en de kosten m.b.t. administratieve processen zullen aanzienlijk verminderen. En door de tijdsbesparing hebben uw medewerkers tijd over voor andere werkzaamheden.