Actueel

Het is lente: met een positief gevoel de zomer in

Grote projecten zijn afgerond, nieuwe, mooie projecten opgestart.
Stb Goede Doelen, de module binnen ons CRM-pakket voor de fondsenwervende markt, is in april gelanceerd. Vorige week is een nieuwe versie uitgebracht van Worknets.com, het geïntegreerde Social Business samenwerkingsplatform. Kortom, R&D heeft zijn eitjes gelegd.

Stb heeft in april een golfevent gesponsord t.b.v. het goede doel. Voor Villa Joep, het fonds tegen neuroblastoom kinderkanker, is 11.000 euro opgehaald! Een pluim voor de organisatie dat dit, in deze toch wat mindere tijden, gelukt is. In juni is Stb de hoofdsponsor van het Golfevent Bestuurderscentrum.nl. Wellicht ook een evenement dat voor u interessant kan zijn. Een gelegenheid om, in een prettige ambiance en op een informele wijze, collegabestuurders uit andere brancheverenigingen en fondsenwervende organisaties te ontmoeten.

Drie afgeronde projecten: met gepaste trots kunnen wij u melden dat PCOB (ouderenbond met zo’n 100.000 leden), Stichting Doen (nauw gerelateerd aan de Nationale Postcode Loterij, beheert zo’n 30 miljoen euro t.b.v. goede doelen) en een nieuwe module voor de Gemeente Rotterdam (PGA, een bedrijfskritische applicatie met ruim 400 gebruikers voor de persoonsgebonden aanpak) zijn opgeleverd.

De projecten voor USG Restart, NUV (Nederlands Uitgeversverbond) en Pink Ribbon zijn opgestart en hebben nu onze volledige focus.

Kortom, Stb gaat met een positief gevoel de zomer in.

Rob Goijen,
Directeur

Nieuwe klanten

De afgelopen maanden heeft Stb weer mooie opdrachten van toonaangevende organisaties ontvangen. Het Nederlands Uitgeversverbond (NUV) heeft Stb als partner geselecteerd voor de implementatie van het CRM-systeem. Ook USG Restart heeft haar vertrouwen in Stb uitgesproken. Een andere mooie klant die we mogen verwelkomen is Pink Ribbon.

Het NUV heeft na een uitgebreid en diepgaand vooronderzoek bij verschillende aanbieders Stb als partner geselecteerd voor de implementatie van het Stb CRM-systeem. Het Stb-systeem spitst zich toe op leden-, branche- en beroepsorganisaties.

Ook USG Restart heeft haar vertrouwen uitgesproken in Stb. USG Restart biedt professionele begeleiding aan mensen die toe zijn aan een nieuwe stap in hun carrière. Stb gaat dit gehele arbeidsre-integratieproces automatiseren.

Pink Ribbon mogen wij ook verwelkomen als klant. Stb zal de gehele backoffice en de donatieafhandeling automatiseren.

Nieuwe projectmanager

Op 18 april 2013 is Rick Bakker in dienst getreden als projectmanager. Bij Stb zal hij zich o.a. bezighouden met het ondersteunen van het account management, het verzorgen van implementaties van Stb-systemen bij onze klanten en het coördineren van projectwerkzaamheden.

Add-in voor Microsoft Outlook

Sinds versie 6.2 is een Stb Outlook Add-In beschikbaar. Deze add-in maakt het mogelijk om e-mails eenvoudig rechtstreeks vanuit Microsoft Outlook te archiveren. U kunt alle relevante, verzonden en ontvangen e-mails onder een persoon, organisatie en/of project in de Stb-applicatie plaatsen. Zo hebben u en uw medewerkers een goed overzicht van wat er via e-mail is gecommuniceerd of afgesproken.

De belangrijkste functies zijn:

• persoon of organisatie wordt automatisch opgezocht en, na uw bevestiging, gekoppeld op basis van het e-mailadres;
• handige, met Google vergelijkbare, zoekfunctie voor het vinden van de juiste persoon of organisatie (als het e-mailadres niet bekend is) en
• een e-mail (optioneel) ook archiveren onder een project.

De add-in is beschikbaar voor Microsoft Outlook 2007, 2010 en 2013.

Wilt u de add-in gaan gebruiken in combinatie met uw Stb-product of hebt u vragen, neem dan contact op met uw Stb-accountmanager.

Outlook Add-in ...

Outlook Add-in ...

Outlook Add-in ...

IBAN-module voor FileMaker-systemen

Een aantal klanten heeft inmiddels de mogelijkheid om met een druk op de knop het bankrekeningnummer van klanten en leveranciers om te zetten naar het corresponderende IBAN. De enige gegevens die zij daarvoor moeten invullen zijn de landcode en de bijbehorende bankcode. Deze bankcodes zijn vastgelegd in een tabel in het beheermenu.

In het najaar volgt deel 2 van deze module. Dan worden ook de huidige standaarden voor betaalbestanden (Clieop03, MT940, GMU) omgezet naar de nieuwe standaarden.

Support aan het woord: FileMaker

FileMaker-updates en nieuwe hardware

Stel, u werkt naar tevredenheid met ons systeem in FileMaker en u wilt investeren in nieuwe pc's of misschien wel een nieuwe server. Aangezien nieuwe hardware ook nieuwe software met zich meebrengt, zoals de nieuwste MS Windows-, Office- of Serverversie, is het belangrijk om te weten of de FileMaker-software waarmee u werkt hiermee wel compatible is. Support kan u hierin adviseren.

Sommigen van u werken nog met Filemaker 6. Inmiddels is FileMaker 12 op de markt gebracht. Hiertussen zit 10 jaar technologische ontwikkeling, wat kan inhouden dat bepaalde software niet meer wordt ondersteund of ervoor zorgt dat uw FileMaker-applicatie niet meer correct werkt. Mocht u zich in deze situatie bevinden, of vindt u het gewoon belangrijk om up-to-date te zijn met uw software, neem dan contact op met ons of uw accountmanager om te informeren naar de mogelijkheden. Wij leggen u graag uit wat de mogelijkheden zijn.

De afdeling Support & Services: Bart, Kurt en Michiel

Stb in 2013

Eind vorig jaar zijn veel nieuwe zaken bij Stb in gang gezet zoals de oprichting van Stb Goede Doelen, de verhuizing van Stb Zorg naar Almere en het naar de markt gaan van Worknets.com. En al onze consultants zijn gecertificeerd voor FileMaker 12.

De focus van Stb zal in 2013 niet wezenlijk veranderen. Ondanks de economische tegenwind mogen wij ons gelukkig prijzen met een constante aanwas van nieuwe klanten. In februari van dit jaar is IADC live gegaan en in maart gaan drie grote nieuwe klanten live.

Communicatie en informatievoorziening naar onze klanten en prospects is dit jaar een speerpunt:

• Zo zult u in de nieuwsbrieven meer inhoudelijke en productgerichte artikelen aantreffen. Het is gebleken dat hier veel interesse voor is.
• Recentelijk hebben we contracten met VM uitgevers bv, Bestuurderscentrum.nl en het Vakblad Fondsenwerving afgesloten. Regelmatig zult u publicaties van Stb aantreffen in de bladen en online platformen van deze organisaties.
• In de eerste helft van het jaar kunt u ook een geheel vernieuwde Stb website verwachten.
• De tweede helft van het jaar zal in het teken staan van een verdere uitbouw van de communitygedachte binnen Stb.

Wederom veel leuke initiatieven. Mocht u nog suggesties hebben voor de nieuwsbrief of andere vormen van communicatie vanuit Stb, dan vernemen we dat graag van u.

Wij wensen u veel leesplezier.

Rob Goijen,
Directeur

Nieuwe klanten

De afgelopen maanden heeft Stb weer een aantal mooie opdrachten van toonaangevende organisaties ontvangen. Aansprekende namen daarbij zijn Stichting KIEN en Medisch Centrum Leeuwarden. Verder koos de firma High Profile Events bv Stb als partner voor de support en verdere optimalisatie van haar FileMaker Pro database.

Stb lanceert versie 6.2

De nieuwe versie van Stb is sinds kort live. Nieuwe functionaliteiten zijn o.a. de optionele module Word Super Document Generator, vernieuwde Google Maps- integratie, verbeterde gebruikers- en beveiligingsbeheer, Twitterfeed bij personen en organisatie, Worknets-integratie en nog veel meer. Een aantal hiervan hebben wij voor u in beeld gebracht.

Maak geavanceerde documenten met de Word Super Document Generator
Met deze koppeling kunt u nog meer soorten gegevens vanuit de Stb-applicatie naar MS Word of PDF publiceren. Nieuwe functies zijn onder andere:

• het gebruik van meerdere sjablonen van MS Word om één einddocument te genereren;
• het samenvoegen van tabellen en afbeeldingen en
• flexibele keuze in het formaat (DOC, DOCX, PDF, RTF of ODT) van het einddocument.

Creëer nieuwe worknets vanuit de Stb-applicatie
Stb 6.2 maakt het mogelijk om vanuit de backoffice een worknet aan te maken voor uw klanten, leden, deelnemers of voor uw eigen organisatie. Daarbij kunt u vanuit uw Stb-systeem mensen rechtstreeks uitnodigen voor deelname aan het Worknet. Ga voor meer informatie over Worknets naar http://www.worknets.com.

Bekijk het filmpje voor een impressie:

Staffelprijs in Stb Leden
Met deze nieuwe functionaliteit kan de applicatie de contributieprijs berekenen op basis van kenmerken die zijn geregistreerd bij uw leden. De eenvoudige inrichting maakt het u mogelijk een flexibele contributieprijs aan te bieden.

Inrichtbare business rules in Stb Cursus
Met de inrichtbare business rules kunt u de deelnemersaantallen voortaan op basis van drie vaste waarden zelf inrichten: Actief, Geannuleerd en Optie. In onderling overleg kan Stb uw eigen statussen aan deze drie vaste waarden koppelen. Hierdoor hebt u altijd een goed inzicht op de bezetting van uw cursusgroepen.

Ook kunnen door u aangegeven business rules ingericht worden. Denk hierbij aan:

• verplichte velden bij het maken van een inschrijving en/of cursusgroep;
• statusbeheer waarbij statussen automatisch gewijzigd kunnen worden, bijvoorbeeld de status van de cursusgroep bij het aanmaken van een inschrijving of de status van de inschrijving bij het maken van de factuur;
• een statuslog waarin de statushistorie van een inschrijving of een cursusgroep wordt getoond.

Diverse kleine verbeteringen
Versie 6.2 telt verder diverse kleine verbeteringen. Bijvoorbeeld:

• functiegegevens van een persoon kunnen nu ook in de bCard worden getoond;

• de snelzoekfunctie toont de laatst vijf gebruikte zoekvelden nu bovenaan;
• inkomende en verzonden e-mail archiveren op projectniveau;
• hoogte instellen van de dashboard widgets en
• snelheidsverbeteringen.

Nieuwe marketingcollega

Op 9 januari 2013 is Janet Nawijn in dienst getreden als marketingcoördinator. Tijdens en na haar studie Communicatie heeft zij ervaring opgedaan in zowel interne als externe communicatie.

Bij Stb zal zij zich met name op de externe communicatie gaan richten. Marketingactiviteiten als directmarketingcampagnes, persberichten, nieuwsbrieven en communiceren via de website zullen door haar gecoördineerd worden.

Support aan het woord: My Stb

Wellicht hebt u het al gemerkt: binnen My Stb, het klantensupportsysteem van Stb, zijn recentelijk grote veranderingen doorgevoerd:

• nieuwe statusupdates: per ticket houden wij u via My Stb én via e-mail op de hoogte over de status van het ticket en
• nieuwe ticketstatussen Reviewed, Developer planned, Customer test en Planned for production zijn toegevoegd.

Toelichting nieuwe statussen in My Stb
De ‘levenscyclus’ van een ticket doorloopt een aantal fasen. Aan de hand hiervan hebben wij de statussen ingericht. Op deze manier is het voor iedereen duidelijker wat de status van uw openstaande ticket is.

Reviewed. Wanneer een ticket deze status heeft, betekent dit dat er voldoende informatie beschikbaar is voor onze ontwikkelaars om een start te kunnen maken. Voorheen bleef een ticket nog op ’Open’ staan of werd deze op ‘In progress’ gezet. Met deze status was het onduidelijk wat er met het ticket was gedaan.

Developer planned. Wanneer een ticket deze status heeft weten we welke ontwikkelaar dit oppakt.

Customer test. Voorheen stond een ticket dat klaar was om door u te worden getest op de status ‘Customer Action Required’. Deze status bestaat nog steeds, maar dan gaat het alleen nog om verzoeken tot aanvullende informatie of om een bevestiging of een opdracht akkoord is. Met deze nieuwe status weet u beter wat er van u wordt verwacht.

Planned for production. Wanneer een oplossing van een ticket door u is getest en geaccordeerd, kunnen we dat aan de hand van deze status zien. Voorheen kwam het ticket op ‘In progress’.

Stb Leden live bij IADC

Deze maand beleefde Stb Leden een succesvolle livegang bij International Association of Dredging Companies (IADC), een wereldwijde koepelorganisatie van aannemers in de baggerindustrie met meer dan 100 leden.

IADC had Stb, mede vanwege haar ervaring, flexibiliteit en resultaatgerichte en persoonlijke aanpak, gevraagd de bestaande CRM-omgeving te vervangen. De nadruk lag hierbij op relatiebeheer, ondersteuning van de evenementenorganisatie en integratie met de website.

Naast relatiebeheer ondersteunt het CRM-systeem alle specifieke processen rond de organisatie van evenementen. Mede door een aantal specifiek vervaardigde rapportages heeft IADC daarbij een goede grip op de inschrijvingen en borgt zij haar optimale communicatie. IADC maakt gebruik van de Engelstalige gebruikersinterface in Stb Leden.

De website van IADC vormt een belangrijk onderdeel. Stb realiseerde samen met de webbouwer de interface tussen Stb Leden en de website waarmee o.a. inschrijvingen op evenementen vanuit de website direct in het CRM-systeem verwerkt kunnen worden.

Wilt u meer informatie?
Bekijkt u de website op www.iadc-dredging.com.

Neem voor meer informatie over het implementatietraject contact op met Jochem Rupert.

Tips & Tricks

In deze rubriek vindt u handige tips waardoor u nog makkelijker kunt werken met de software van Stb.

Snel navigeren (vanaf versie 6.0 en hoger):
Wanneer u met de rechtermuisknop op Terug of Volgende klikt, dan klapt de navigatiegeschiedenis uit. Hierin ziet u waar u eerder in de applicatie bent geweest. U kunt zo direct naar het desbetreffende onderdeel.

Stichting Kimon, de gelukkige winnaar!

Putten, 7 januari 2013. Hans de Groot, directeur Stb Goede Doelen, overhandigt een cheque van 250 euro aan Stichting Kimon. Stichting Kimon deed mee aan de loterij die Stb Goede Doelen georganiseerd had op de Nationale Vakdag Fondsenwerving in november van vorig jaar.

Een dynamisch najaar: Stb Goede Doelen een feit en Stb Zorg verhuisd

Met trots maken wij u deelgenoot van de oprichting van Stb Goede Doelen bv en de verhuizing van Stb Zorg bv naar een eigen pand in Almere. Belangrijke mijlpalen die in de afgelopen twee maanden zijn gerealiseerd.

Daarnaast blijft er op technisch gebied veel gebeuren, met als hoogtepunt de Android-versie van onze mobile app, die formeel live is gegaan en beschikbaar is voor onze CRM-klanten.

De goededoelenmarkt in Nederland is enorm in beweging. Een terugtredende overheid, resulterend in minder subsidies, nopen de instanties tot een verdere professionalisering en efficiency. Een markt waarin ICT, ook in de communicatie naar de donateurs, een steeds belangrijkere rol speelt.

Naast FileMaker richt Stb zich op leden- en brancheorganisaties, cursusinstituten en zorginstellingen. Een strategische uitbreiding naar de goededoelen- en NGO-markt stond al lange tijd op ons wensenlijstje. Vanaf begin dit jaar zijn gesprekken gevoerd met DataStudio over integratie van haar activiteiten in de Stb-portfolio. We zien hier veel synergievoordelen, zowel in marktbenadering als producteisen. Het is een segment dat goed aansluit bij de cultuur en waarden van Stb. Eind november stonden we, ter introductie van Stb Goede Doelen, op de Nationale Vakdag Fondsenwerving. Daar bleek dat Stb Goede Doelen, zowel inhoudelijk als qua visie, een goede match heeft met de fondswervende organisaties.

Sinds november heeft Stb Zorg een nieuw pand betrokken in Almere. Almere is op vele terreinen vooruitstrevend bezig. Onderdeel daarvan is het aantrekken van trendsettende bedrijven die gerelateerd zijn aan de zorg. Wij zijn dan ook heel trots dat Stb Zorg hiervoor is benaderd. Een grote verdienste van het team, dat ruim twee jaar aan een vooruitstrevend zorginitiatief heeft gewerkt. Met Stb Zorg kunnen specialistische dossiersystemen worden opgebouwd. Zo is bijvoorbeeld het Landelijk Specialistisch Fertiliteit Dossier (LSFD) ontwikkeld. Het product is al geïmplementeerd bij een aantal grote ziekenhuizen en klinieken. De verhuizing naar Almere bevestigt de zelfstandigheid en verworven positie in de markt.

Wij zijn blij met de genomen stappen. Deze ontwikkelingen passen goed in de eerder gedefinieerde kernstrategieën van Stb.

Hele fijne feestdagen voor u en uw gezin. Begin volgend jaar laten we weer van ons horen.

Rob Goijen,
Directeur

Stb CRM Mobile nu ook voor Android

Stb CRM Mobile was al beschikbaar voor de iPhone en is vanaf heden ook beschikbaar voor Android-toestellen. De app is gratis te downloaden in Google Play. Met deze app kunt u overal en 24/7 uw relatiegegevens raadplegen en activiteiten registreren.

Stb CRM Mobile is te gebruiken in combinatie met alle Stb productlijnen, zoals CRM, Leden, Cursus en Project.

De mobile app haalt de benodigde gegevens rechtstreeks op via uw internetverbinding en slaat deze niet lokaal op. Dit betekent: real-time informatie, geen synchronisatie en extra veiligheid.

De belangrijkste functies zijn:

• mailen en bellen direct vanuit Stb CRM Mobile;

• laatste tweets en andere socialmedia-informatie van personen en/of organisaties;

• direct een activiteit aan kunnen maken tijdens of na een afspraak;

• het opgebouwde activiteitendossier per organisatie of persoon direct beschikbaar;

• vanaf uw huidige locatie de route naar uw relatie bepalen;

• uw relaties eenvoudig vinden met behulp van zoekvelden op organisatie- of persoonsniveau;

Wanneer u de Stb CRM Mobile app downloadt vanuit Google Play, kunt u alle functies bekijken en uitproberen in de Demomodus. Wilt u de app in combinatie met uw Stb-product gebruiken of heeft u vragen, neem dan contact op met uw accountmanager binnen Stb.

Nationale Vakdag Fondsenwerving

Op donderdag 29 november 2012 nam Stb deel aan de Nationale Vakdag Fondsenwerving, het congres voor fondsenwervers van goededoelenorganisaties en non-profitorganisaties.
Op deze dag presenteerden wij ons voor het eerst met Stb Goede Doelen, de nieuwe productlijn binnen de Stb-software. Stb Goede Doelen is specifiek ontwikkeld voor fondsenwervende organisaties, met functionaliteiten voor onder meer fondsenwerving, subsidie- en projectmanagement, nalatenschappen en sponsoring.

Uit de verschillende sessies en gesprekken blijkt dat het alom bekende collecteren belangrijk blijft voor de inkomsten van fondsenwervende organisaties. Voor het aantrekken van nieuwe donateurs wordt op grote schaal gebruik gemaakt van DM. Wel is duidelijk dat deze activiteiten terrein verliezen aan de inzet van social media en het gebruik van crowd funding. Het belang van innovatie in het werven van fondsen neemt dus toe. Stb speelt hier op in met Worknets.com, hét social business-platform voor online samenwerken. De interesse in Worknets.com was dan ook groot tijdens de vakdag.

Meer informatie vindt u op de pagina van Stb Goede Doelen en de website van Worknets.com.

Stb en DataStudio bundelen hun krachten in Stb Goede Doelen bv

Per december 2012 is de oprichting van Stb Goede Doelen bv officieel een feit. De goededoelen- en fondsenwervende markt kent veel overeenkomsten met ledenorganisaties. Stb telt reeds een aantal van deze organisaties onder haar klanten. Nationale Postcode Loterij, Stichting DOEN en Mama Cash zijn hiervan voorbeelden.

DataStudio richt zich voor 100% op goededoelen- en fondsenwervende organisaties. Vele mooie klanten behoren tot hun klantenkring zoals het Leger des Heils, Amnesty International, Stichting Proefdiervrij, Prins Bernard Cultuurfonds en vele andere.

Hoewel het Clix-pakket zeer modern is, is het voor een kleiner bedrijf lastig de laatste technologische ontwikkelingen bij te houden. Vandaar dat DataStudio aansluiting zocht bij een grotere partij.

Na een gedegen onderzoeksperiode hebben Stb en DataStudio besloten hun activiteiten voor de goededoelen- en fondsenwervende markt te combineren en verder te gaan als Stb Goede Doelen.

Cultuur, marktbenadering en productvisie van beide organisaties sluiten goed bij elkaar aan. Een aantal producten van Stb kan direct bijdragen aan de portfolio van het voormalige DataStudio. Stb Goede Doelen ontwikkelt momenteel een aantal nieuwe producten om aan de portfolio toe te voegen. De verwachting is dat deze begin volgend jaar beschikbaar zijn.

In november hebben we ons al gepresenteerd op de Nationale Vakdag Fondsenwerving (zie het artikel Nationale Vakdag Fondsenwerving). De introductie is zeer positief ontvangen. Er zijn een aantal concrete afspraken gemaakt om verder van gedachten te wisselen.

Wij hebben er zin in, u zult zeker nog veel van ons horen de komende maanden.

Hans de Groot,
Directeur Stb Goede Doelen

Terugblik Jaarcongres Verenigingsmanagement

Donderdag 15 november jl. organiseerde VM uitgevers voor de achtste keer het Jaarcongres Verenigingsmanagement in het CORPUS Congress Centre. Dit jaar was het thema 'Winnen op relevantie'. Duidelijk is dat het ‘ledenlandschap’ verandert. Ledenorganisaties zijn op zoek naar manieren en media om jonge ondernemers en beroepsgenoten aan zich te binden zonder hierbij de trouwe leden uit het oog te verliezen. Met ons Stb Leden-pakket spelen we al enige tijd in op deze ontwikkelingen. Naast CRM-software voor ledenorganisaties bieden wij een uniek communicatieplatform voor organisaties. Dit omvat webdesign, webportals en nieuwsbrieven, maar ook een social business platform voor efficiënte samenwerking (Worknets.com) en mobile apps. Dit alles uiteraard naadloos geïntegreerd met onze CRM-software. Zo bouwen we aan een 'Robust Technology Framework' (een noodzakelijke verandering in de race voor relevantie volgens Harrison Coerver, gastspreker op het congres) en winnen we samen op relevantie.

Stb deed mee aan de RAD Race

In november van dit jaar deed Stb voor de eerste keer mee aan de Rapid Application Development Race in het Belgische Hasselt. Dat is een internationale wedstrijd waarbij teams van twee personen veertien uur de tijd krijgen om een applicatie te bouwen.

De wedstrijd verliep als volgt: op vrijdagochtend kregen de teams de specificaties voor de applicatie. Direct na de briefing gingen de deelnemers aan de slag.
De volgende dag ontvingen de teams gewijzigde specificaties waar zij de applicatie op moesten aanpassen. Aan het eind van de middag gaf elk team een demonstratie waarna de jury oordeelde welke applicatie het best voldeed aan de specificaties.

Het team van Stb behaalde in deze internationale wedstrijd een 5e plaats. Gezien het feit dat zij voor de 1e keer deelnamen aan de RAD Race is dat een prestatie op zich. Volgend jaar nieuwe ronde, nieuwe kansen!

Nieuwe klanten

De afgelopen maanden heeft Stb weer een aantal mooie opdrachten van toonaangevende organisaties ontvangen. Enkele aansprekende namen daarbij zijn Stichting Proefdiervrij en Natuurmonumenten.

Stb is er ook trots op te kunnen melden dat een groot aantal klinieken heeft besloten om de bestaande softwareomgeving voor fertiliteit te gaan updaten naar het Landelijk Specialistisch Fertiliteit Dossier (LSFD). Het betreffen Medisch Centrum Kinderwens, Catharina Ziekenhuis, Erasmus MC, Sint Franciscus Gasthuis, Jeroen Bosch Ziekenhuis en St. Elisabeth Ziekenhuis.

Stb doet mee aan de 15e editie van The Original RAD Race

Op vrijdag 9 en zaterdag 10 november a.s. vindt de RAD Race plaats in het Belgische Hasselt. De RAD Race staat voor ‘rapid application development’ wedstrijd, ofwel het snel bouwen van een kwalitatief goede (web)applicatie. Volgens de organisatie gaat het erom ‘wat je daadwerkelijk oplevert, en niet wat je belooft op te leveren’.

Ieder team (bestaande uit twee personen) krijgt van de organisatie de specificaties voor een bepaalde toepassing en heeft vervolgens twee dagen om deze te ontwikkelen. De jury beoordeelt vervolgens de toepassingen en selecteert een winnaar.

Namens Stb nemen Karel Broer en Mark Voorboom deel aan de RAD Race. Door gebruik te maken van het Stb Framework verwachten ze hoog te eindigen.

Voor meer informatie: http://www.radrace.org

Het is herfst, een goed moment van reflectie en vooruitkijken

De herfst is begonnen. Tijd om de plannen en ambities tegen het licht te houden en aan de budgetten voor 2013 te gaan werken. Een beeld dat u waarschijnlijk wel herkent.

Ondanks het slechte economische klimaat mogen wij iedere maand weer nieuwe klanten verwelkomen. Innovatiekracht en drive zijn veel gehoorde redenen voor de keuze voor Stb. Het vergroten van de klantenbase is natuurlijk fantastisch maar het behouden van bestaande klanten vinden wij, zo mogelijk, nog belangrijker. Wij zijn er trots op nog veel klanten van het eerste uur tot onze klantenkring te mogen rekenen.

Oktober was een mijlpaal voor ons dochterbedrijf Stb Zorg. Half oktober is Stb Zorg verhuisd naar een nieuw pand in Almere, een gemeente die vooroploopt in het faciliteren van de toeleverende industrie voor de zorg. Een andere belangrijke ontwikkeling is het vormgeven van de eerder aangekondigde samenwerking met DataStudio. Begin 2013 kunt u een totaal vernieuwde propositie voor de goededoelenmarkt van deze entiteit verwachten. Een propositie waarin het beste van beide bedrijven is verenigd. In de volgende nieuwsbrief leest u hier meer over.

Wat houdt ons verder bezig?

Later dit jaar verschijnt een nieuwe release van Stb CRM. Een versie met nieuwe, krachtige correspondentiefunctionaliteiten en een naadloze koppeling met verschillende socialmediaomgevingen.

Recentelijk geïntroduceerde productinnovaties Worknets.com en Stb CRM Mobile worden momenteel bij verschillende klanten met grote tevredenheid gebruikt en blijken van grote toegevoegde waarde. Stb CRM Mobile zal nog dit jaar naast het iOS-platform op het Android-platform worden geïntroduceerd. 82% Van de smartphones wordt daarmee ondersteund.

FileMaker is van oudsher een belangrijke pijler voor Stb. Dat FileMaker belangrijk is voor Apple bewijst de lancering van FileMaker 12. Mobile ontwikkelingen en krachtige userinterfacefuncties, zoals u bij Apple mag verwachten, staan hierbij centraal. Wij zien veel mogelijkheden waar we graag eens met u van gedachten over zouden willen wisselen.

Kortom, veel innovaties in al onze focusgebieden waar u als klant van kan profiteren. Ook volgend jaar zullen we deze lijn doorzetten.

Rob Goijen,
Directeur

Android-versie van Stb CRM Mobile binnenkort beschikbaar

Op dit moment wordt hard gewerkt aan de Android-versie van Stb CRM Mobile. De app krijgt nagenoeg dezelfde functionaliteit als die voor iOS. Ook wat betreft de interface zal de app veel gelijkenissen kennen. De app wordt wel volledig op maat gemaakt voor Android en maakt 'optimaal' gebruik van de functies van dit besturingssysteem.

Stb CRM Mobile zal net als de iOS-versie alle gegevens rechtstreeks ophalen via een internetverbinding en deze niet lokaal opslaan. Dit betekent real-time informatie, geen synchronisatie en extra veiligheid.

De belangrijkste functies zijn:

• mailen en bellen vanuit Stb CRM Mobile;

• laatste tweets en andere socialmedia-informatie van personen en/of organisaties;

• een activiteit aanmaken tijdens of na een afspraak;

• het opgebouwde activiteitendossier per organisatie of persoon direct beschikbaar;

• vanaf uw huidige locatie de route naar uw relatie bepalen;

• uw relaties snel vinden met behulp van zoekvelden op organisatie- of persoonsniveau.

Wanneer u van plan bent de Android-app in combinatie met uw Stb-product te gebruiken of wanneer u vragen heeft, neem dan contact op met uw accountmanager binnen Stb.

Android 1

Android 2

Android 3

Congres Trends in verenigingsmedia

Dinsdag 25 september jl. organiseerde VM uitgevers een congres over trends in verenigingsmedia. Het onderwerp van die dag was 'Aandacht in de community'. De manier waarop organisaties kunnen communiceren is fundamenteel veranderd. Dit wordt gefaciliteerd door nieuwe communicatiemogelijkheden als Facebook, LinkedIn, Worknets, Twitter, etc. Hierbij is de dialoog met de leden van toenemend belang.

Vanwege haar expertise op het gebied van Social CRM heeft Stb actief deelgenomen aan dit congres. De aandacht ging hierbij vooral uit naar Worknets en de integratie hiervan met de Stb CRM-systemen, waardoor social business geen losstaand onderdeel van de organisatie blijft. De interesse en het enthousiasme waren groot!

Al met al een geslaagde dag, waar VM uitgevers een mooi sfeerverslag van heeft gemaakt.

Stb 6.2 komt eraan!

Stb lanceert aan het eind van het vierde kwartaal een nieuwe versie van het basisproduct Stb CRM en de branchespecifieke oplossingen Stb Handel, Stb Project, Stb Leden en Stb Cursus. Versie 6.2 kent veel nieuwe functionaliteiten en verbeteringen. De meest aansprekende veranderingen vatten we voor u samen.

Vernieuwde MS Word-koppeling
Met deze koppeling kunt u nog meer soorten gegevens vanuit de Stb-applicatie naar MS Word publiceren. Nieuwe functies zijn onder andere:

• het gebruik van meerdere sjablonen van MS Word om één einddocument te genereren;

• het samenvoegen van tabellen en afbeeldingen;

• keuze in het outputformaat (DOC, DOCX, PDF, RTF of ODT) van het einddocument.

Inrichtbare deelnemersaantallen
Stb Cursus deelt de deelnemersaantallen voortaan in op basis van drie vaste waarden: Actief, Geannuleerd en Optie. In overleg met u zal Stb uw eigen statussen aan deze drie vaste waarden koppelen. Hierdoor heeft u altijd een goed inzicht op de bezetting van uw cursusgroepen.

Integratie met Worknets.com
Stb 6.2 maakt het mogelijk om vanuit de backoffice een Worknet aan te maken voor uw klanten, leden, deelnemers of voor uw eigen organisatie. Daarbij kunt u vanuit uw Stb-systeem mensen rechtstreeks uitnodigen voor deelname aan het Worknet. Ga voor meer informatie over Worknets naar www.worknets.com.

Flexibele prijsopbouw in Stb Leden
Met deze nieuwe functionaliteit kan de applicatie de contributieprijs berekenen op basis van kenmerken die zijn geregistreerd bij uw leden. De eenvoudige inrichting maakt het u mogelijk een flexibele contributieprijs aan te bieden.

Vernieuwde integratie met Google Maps
De Google Maps-functionaliteit is helemaal up-to-date gemaakt met actuele Google Maps-functies. Dat betreft onder andere:

• Street View;

• file-informatie;

• weerinformatie;

• zelf te definiëren startlocaties;

• nabije bedrijven: toont organisaties uit uw Stb-syteem op de kaart die zich in de buurt van uw eindbestemming bevinden.

Integratie met ...

Flexibele prijs...

Vernieuwde inte...

Nieuwe klanten

De afgelopen maanden heeft Stb weer een aantal mooie opdrachten van toonaangevende bedrijven en organisaties ontvangen. Enkele aansprekende namen daarbij zijn Xafax en Vereniging Verticaal Transport. Stb is er ook trots op te kunnen melden dat de organisaties Stichting DOEN en de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde haar hebben gevraagd om de bestaande softwareomgeving functioneel verder uit te breiden opdat de strategische doelstellingen van beide organisaties verder kunnen worden ondersteund.

FileMaker 12 biedt nieuwe mogelijkheden

FileMaker Inc. lanceerde enkele maanden geleden FileMaker 12. Zowel FileMaker Pro 12, FileMaker Server 12 en FileMaker Go voor iPhone en iPad bieden een keur aan mogelijkheden, waaronder:

• nieuwe ‘look-and-feel’ thema’s;

• verbeterde containervelden;

• snel en eenvoudig grafieken maken;

• verbeteringen voor de iPad & iPhone in FileMaker Go.

Nieuwe 'look-and-feel' thema's
Speciaal voor de iPad, iPhone en desktop ontwierp FileMaker 40 nieuwe thema’s. Elk thema bevat vooraf gedefinieerde lettertypen, kleuren en objectstijlen. Met een nieuw thema krijgt uw lay-outscherm direct een professionele nieuwe look.

Verbeterde containervelden
Met behulp van FileMaker Pro-containervelden kan elk type bestand (zoals foto’s, video’s, muziek en documenten) in de database worden bewaard. De containervelden zijn opnieuw ontwikkeld om databaseprestaties te verbeteren en uw oplossingen nog gebruiksvriendelijker te maken.

Snel en eenvoudig grafieken maken
Met de nieuwe snelgrafieken is het heel eenvoudig om grafieken te maken. FileMaker Pro 12 bevat in totaal tien grafiekstijlen, zodat u over nog meer flexibiliteit beschikt om gegevens grafisch weer te geven.

FileMaker Go: verbeteringen voor de iPad & iPhone
FileMaker Pro 12 wordt geleverd met een aantal ingebouwde iPad- en iPhone-thema‘s met geoptimaliseerde lettertypen, kleuren, knoppen en andere objectstijlen. Daarbij kan ook gebruik worden gemaakt van nieuwe schermkopieën als hulpmiddel bij het bouwen van aangepaste lay-outs voor de iPad en iPhone.

De scripts en berekeningen zijn verbeterd om eenvoudig oplossingen te kunnen maken voor iOS. In FileMaker Pro 12 zit een geografische functie, een goed hulpmiddel o.a. voor het volgen van voorraden, leveringen en projecten.

Enkele mogelijkheden die een FileMaker Go toepassing zou kunnen bieden:

• actuele voorraadniveaus uit het magazijn zichtbaar maken met kleurrijke, opvallende diagrammen;

• de status van een project bijwerken door met een paar tabs Excel- of PDF-bestanden te verzenden;

• onderweg deals sluiten doordat digitale handtekeningen direct kunnen worden vastgelegd;

• op externe locaties onderzoeksgegevens verzamelen met behulp van video- en geluidsopnames en bestanden direct aan uw database toevoegen;

• huis-aan-huisenquêtes in een wijk houden;

• aanwezigheidsregistratie bij seminars/conferenties en

• vastlegging en bewaking van productiestappen door productiemedewerkers.

Draaiboek werkwijze btw-verhoging

Per 1 oktober 2012 wordt het hoge btw-tarief verhoogd van 19% naar 21%. Bij de invoering is een overgangsperiode van kracht waarbij ondernemers de btw flexibel kunnen hanteren. Volgens het wetsvoorstel is daarbij het moment van presteren doorslaggevend.

De wijziging heeft ook een aantal consequenties voor de werking van uw Stb-software. Belangrijk is dat u uw softwarepakket tijdig inricht, zodat het nieuwe btw-percentage van 21% kan worden gebruikt bij facturatie.

In dit artikel presenteren wij u een draaiboek waarin we de aandachtspunten nader voor u uiteenzetten. Uiteraard is het ook mogelijk om deze aanpassingen door één van onze consultants uit te laten voeren. Neem hiervoor contact op met onze afdeling Support & Services.

Scenario’s

Zoals gezegd is bij de invoering een overgangsregeling van kracht. U als ondernemer kunt daarbij de btw flexibel hanteren. Bij het vraagstuk welk btw-tarief van toepassing is bij uw facturatie is het moment van presteren doorslaggevend.

Afhankelijk van uw situatie zijn verschillende scenario’s mogelijk:

• U factureert geleverde goederen of diensten alleen achteraf.

• U factureert te leveren goederen of diensten vooruit.

• U heeft te leveren goederen/diensten al gefactureerd en wilt corrigeren voor de periode vanaf 1 oktober 2012.

• U maakt gebruik van termijn- en/of conceptfacturering.

Wij adviseren u voor inhoudelijke vragen en specifieke situaties contact op te nemen met uw eigen accountant of fiscalist.

Aandachtspunten in uw Stb-software

Uiteraard heeft de wijziging ook een aantal consequenties voor de werking van uw Stb-software.

Algemeen

Btw-codes toevoegen
Op een bepaald moment zullen er facturen ontvangen, klaargezet en/of verstuurd worden met een btw-tarief van 21%. Om dit correct te verwerken, is een btw-code (of zijn twee btw-codes, voor inkoop en verkoop) nodig met dat percentage. De eerste stap is daarom het aanmaken van deze btw-code(s). Als er sprake is van een boekhoudkoppeling is de volgende stap om ook in de boekhouding een corresponderende btw-code/percentage aan te maken. Zodra dat is gebeurd kunnen er facturen verkoop/inkoop verwerkt worden met het nieuwe btw-percentage. Let op hierbij! Standaard zullen op dat moment de artikelen uit het stambestand nog het 19% btw-tarief hebben. Deze moeten handmatig omgezet worden naar de nieuwe 21% btw-code.

Oude btw-codes in de stamgegevens vervangen
Op 1 oktober is het efficiënt om de 19% btw-code aan te passen naar de 21% btw-code en vice versa. Door deze actie is het niet nodig om alle stamgegevens te voorzien van een nieuwe btw-code. Voor een steeds kleiner percentage facturen is het dan nog nodig de btw-code te wijzigen van 21% naar 19%. Uiteindelijk zal dit niet meer nodig zijn. U bepaalt zelf op welk moment deze wijziging gemaakt wordt. Let op hierbij! Offertes en/of andere financiële entiteiten (zie de aandachtpunten per productlijn hierna) die zijn aangemaakt met 19%, zullen 19% behouden. Deze moeten indien nodig handmatig omgezet (herkozen) worden naar 21%. In geval van een boekhoudkoppeling moet u er uiteraard voor zorgen dat bij elke code de juiste grootboekrekening staat aangegeven.

Specifiek

Stb Financieel (Cursus, Leden en Project)
Als de huidige btw-code wordt aangepast in de Voorkeuren van 19% naar 21% (figuur 1a en 1b), zullen in actieve opdrachten, bestellingen en offertes de btw-percentages aangepast moeten worden d.m.v. het opnieuw kiezen van de btw-code (figuur 2a en 2b).

Stb Leden
Op de lidmaatschapsregel wordt de btw-code/het btw-percentage niet opgeslagen. Als de huidige btw-code wordt aangepast in de Voorkeuren van 19% naar 21% (figuur 1a en 1b), wordt dit automatisch aangepast op de artikelstamkaart. Bij een volgende run of initiële/losse factuur wordt het nieuwe percentage meegenomen op de factuur.

Stb Cursus
Als de huidige btw-code wordt aangepast in de Voorkeuren van 19% naar 21% (figuur 1a en 1b), zullen in actieve cursussen, groepen en/of inschrijvingen de btw-percentages aangepast moeten worden d.m.v. het opnieuw kiezen van de btw-code (figuur 2a en 2b).

Stb Project
Als de huidige btw-code wordt aangepast in de Voorkeuren van 19% naar 21% (figuur 1a en 1b), zullen in de actieve projecten met opdrachten de btw-codes aangepast moeten worden d.m.v. het opnieuw kiezen van de btw-code (figuur 2a en 2b). Hierbij kan het zijn dat de status van de opdracht eerst op ‘In bewerking’ gezet moet worden en vervolgens weer op ‘Akkoord’.

Figuur 1a: Aanmaken en wijzigen btw-codes in versie 6.0 en hoger

Btw-codes aanpa...

Figuur 1b: Aanmaken en wijzigen btw-codes in versie 5.1

Btw-codes aanpa...

Figuur 2a: Opnieuw kiezen van btw-codes in versie 6.0 en hoger

Opnieuw kiezen ...

Figuur 2b: Opnieuw kiezen van btw-codes in versie 5.1

Opnieuw kiezen ...

Mocht u naar aanleiding van dit artikel nog vragen hebben of wenst u de wijzigingen door te laten voeren door één van onze consultants, neem dan contact op met onze afdeling Support & Services:

E: support@stb.nl

T: 030 - 63 81 165

Twintig jaar innovatie met Stb

Op 12 juni was het zover: Stb bestond twintig jaar. Samen met onze klanten hebben wij dat gevierd op het stoomschip Rotterdam, het mooi gerenoveerde cruiseschip van de Holland Amerika Lijn.

Met innovatie, het centrale thema van deze dag, heeft Stb zich de afgelopen twintig jaar weten te onderscheiden. Stb zal verder investeren in Worknets.com, het social business platform om samenwerkingen tussen bedrijven te faciliteren, dat gekoppeld is aan de softwareoplossingen van Stb. De ingezette strategie om een duidelijke focus te houden op gedefinieerde product-marktcombinaties zal worden gecontinueerd. Ledenorganisaties, cursusinstituten, zorg en overheid zijn hierbij speerpunt. Daarnaast blijft FileMaker een belangrijke pijler van de Stb-organisatie.

De heer Cremers, trendwatcher van beroep, beschreef in een wervelend betoog de ontwikkelingen in de wereld als gevolg van IT, een goede onderbouwing voor de ingeslagen weg van Stb.

Het belang van cloud computing, dat wil zeggen ICT-dienstverlening ‘uit de muur’, werd scherp neergezet door de heer Aleman, CEO Servoy.

De heer Van der Zee, directeur CBW Mitex, en de heer Beins, oprichter CheapTickets.nl en SocialPlaces.com, gaven hun visie op het snel veranderende landschap. Duidelijk was dat, als men voor deze veranderingen openstaat, deze vooral kansen creëren. Plezierig was te horen dat zij Stb daarbij als goede, innovatieve en loyale partner ervaren.

Een zeer geslaagde dag, waar we van genoten hebben, ook mede door de vele positieve terugkoppelingen.

Jan Willem Broekman, Rutger Slager, Rob Goijen

Bekijk het filmpje voor een impressie.

Iedereen in Nederland krijgt een langer bankrekeningnummer

Overstappen op IBAN, waar moet ik rekening mee houden?

Vanaf 2014 wordt het Europese betalingsverkeer geïntegreerd. Dit houdt onder andere in dat hiermee het International Bank Account Number wordt geïntroduceerd, kortweg IBAN genoemd. U bent vanaf 1 februari 2014 verplicht bij uw betalingsverkeer gebruik te maken van IBAN.

Het nummer bestaat uit het huidige bankrekeningnummer, dat vooraf wordt gegaan door de landcode (NL voor Nederland), een controlegetal (twee cijfers), een code van de bank (in Nederland vier letters) en één of meerdere nullen. IBAN wordt nu nog vooral voor grensoverschrijdende betalingen gebruikt, maar straks ook voor alle binnenlandse betalingen. In Nederland bestaat IBAN uit 18 tekens.

Stb verwacht dat haar systemen per Q4 2012 aan de IBAN standaarden voldoen. Ook u dient hiervoor een aantal acties te ondernemen. Graag helpen wij u met de voorbereiding. Let op de volgende aandachtspunten:

1. Alle rekeningnummers die in uw systeem zijn opgenomen moeten worden omgezet naar IBAN. Stb kan u behulpzaam zijn bij de omzetting van uw huidige data;
2. De standaarden van de meeste betaalmiddelen worden vervangen door nieuwe (SEPA) standaarden. Vooral de incasso’s verschillen van de huidige. U dient een nieuw Europees incassocontract af te sluiten met uw bank. Bij het verzenden van grote hoeveelheden overschrijvingen en incasso’s krijgt u een nieuw bestandsformaat, XML ISO 20022;
3. Pas uw factuurlay-out aan. U kunt bijvoorbeeld gedurende een overloopperiode zowel uw huidige bankrekeningnummer vermelden als de BIC en IBAN code. Werkt u met incasso’s, dan zullen ook het Incassant ID en het kenmerk van de machtiging vermeld dienen te worden.

Laat u ons weten wanneer u met IBAN nummering aan de slag wilt gaan?
Via uw onderhoudsovereenkomst wordt uw systeem geschikt gemaakt voor het vastleggen van IBAN nummers. Indien u dit wenst kunnen wij u helpen met het omnummeren van de huidige bankrekeningnummers in uw systeem of met het aanpassen van uw factuurlay-out. Neemt u hiervoor contact op met uw accountmanager bij Stb of bel ons kantoor op telefoonnummer 030 - 63 43 000.

Samenwerking met Bestuurderscentrum.nl

Bestuurderscentrum.nl en Stb presenteerden op 6 juni hun visie op de vereniging van de toekomst, ook wel vereniging 3.0 genoemd. Hoe kan door middel van de moderne media de communicatie met uw leden efficiënter worden en de samenwerking tussen uw leden worden gestimuleerd? Bijna twintig organisaties waren aanwezig.

Nieuwe klanten

De afgelopen maanden heeft Stb weer een aantal mooie opdrachten bij diverse toonaangevende bedrijven en organisaties kunnen optekenen. Enkele aansprekende namen daarbij zijn: PCOB, Centrum voor Tandheelkunde in Bijzondere Gevallen Isala Klinieken en International Association of Dredging Companies (IADC).

Geslaagde golfdag

Op 21 juni jl. heeft Bestuurderscentrum.nl een zeer geslaagde golfdag georganiseerd. Goed weer, mooie baan, goede opkomst en vele netwerkmogelijkheden waren hierbij belangrijke ingrediënten. Stb was hoofdsponsor van deze dag.

Stb wederom sponsor van Alpe d'HuZes

Stb sponsort voor de 3e maal een Alpe d'HuZes team. Alpe d'HuZes is een actie waarbij deelnemers, alleen of in een team, geld bijeen brengen waarmee zij een bijdrage leveren aan de strijd voor de overwinning op kanker. Onder het motto 'Opgeven is geen optie' wordt de legendarische Alpe d'Huez tot 6 keer aan toe beklommen. Stb draagt dit fantastische initiatief dat op 6 en 7 juni plaatsvindt een warm hart toe.

Stb wint Servoy Innovation Award voor Worknets.com

De focus van Stb op innovatie blijft niet onopgemerkt en is beloond met de Servoy Innovation Award. Dit vanwege de visie van Stb op BtB gerelateerd aan social media oplossingen. Worknets.com is de oplossing die is gerealiseerd.

Een oplossing die organisaties in staat stelt met elkaar te linken. Als organisaties zakelijk verbonden zijn is er ook een gemeenschappelijk doel. Dit doel staat centraal in de cloud. Vertegenwoordigers van de betrokken organisaties werken in verschillende rollen samen in deze 'collaborative' omgeving. Met behulp van diverse apps die beschikbaar zijn of ontwikkeld kunnen worden voor deze digitale ruimte, kan men efficiënt en gecoördineerd aan het gemeenschappelijke doel werken. Iedere app ontwikkelaar kan applicaties leveren voor de Apps Marketplace in Worknets.com.
Worknets.com kan naadloos worden geïntegreerd met andere social media zoals LinkedIn, Facebook en Twitter.

Rutger Slager en Rob Goijen kregen de Servoy Innovation Award uitgereikt op 31 mei tijdens ServoyWorld'12 in Amsterdam.