Actueel

Goodbye 2011, hello 2012!

2011 zit er alweer bijna op. Een voorspoedig jaar voor Stb. Het bedrijf is verder gegroeid in de vooraf gedefinieerde richting, en heeft zich met enkele nieuwe medewerkers verder versterkt. Stb heeft dit jaar veel nieuwe klanten mogen verwelkomen.

2011 is een jaar geweest van veel innovatie en productvernieuwing. Ontwikkelingen die allemaal ten goede komen aan onze bestaande klanten, maar ons inziens ook borg staan voor een verdere groei. Hoewel 2012 macro-economisch een onzeker jaar wordt, is Stb optimistisch over de nabije toekomst. De vooruitzichten voor het eerste halfjaar zijn in ieder geval goed.

Wij hopen dat u 2012 ook als een jaar van mogelijkheden ziet. Wij danken u voor het in ons gestelde vertrouwen.

De medewerkers van Stb wensen u en uw naasten fijne feestdagen en een mooi 2012!

Jan Willem Broekman, Rutger Slager en Rob Goijen

Openingstijden Supportdesk

Om de service te verbeteren hebben we besloten om de openingstijden van de Stb supportdesk te verruimen. Vanaf januari 2012 is de supportdesk op werkdagen bereikbaar van 8:00 tot 18:00 uur.

My.Stb.nl

Begin dit jaar hebben wij u al geïnformeerd over ons nieuwe supportregistratiesysteem: My.Stb.nl. Menig klant maakt inmiddels gebruik van de mogelijkheid om via My.Stb.nl meldingen te doen en de voortgang en status van een gemeld probleem te volgen. Voor alle klanten is een account beschikbaar.

Maakt u nog geen gebruik van uw My.Stb.nl-account en wilt u dat wel? Het enige wat u hoeft te doen is uw e-mailadres registreren op http://my.stb.nl. Vanaf dan kunt u uw supportaanvragen online indienen en inzien.

Tip: een melding aanmaken in My.Stb.nl kan snel door een e-mail (liefst met screenshot) te sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . Een mail van een geregistreerd e-mailadres binnen dit systeem wordt direct verwerkt tot een supportmelding, oftewel een ticket.

Stb in beweging

Sinds 14 november 2011 loopt Veteranen A van HC Houten in nieuwe sponsorkleding. Stb heeft zich voor drie jaar verbonden aan het vlaggenschip van de veteranen hockey.

Het motto van Stb, ‘De kracht van verbinding’, komt binnen deze sport en in het bijzonder in dit team goed naar voren gezien de goede prestaties tot op heden. HC Houten staat op dit moment op de tweede positie in de competitie. Stb wenst het team veel succes toe.

Stb hecht veel waarde aan de sponsoring van lokale sportteams. Naast hockey sponsort Stb tevens tennisvereniging Strijdo te Oosterhout en het eerste herenteam.

Het jaarcongres Verenigingsmanagement

Ook dit jaar nam Stb weer deel aan het Jaarcongres Verenigingsmanagement, georganiseerd in het prachtige Louwman Museum in Den Haag. Met dit jaar als congresthema ‘Kansen veranderen’.

Duidelijk is dat de positie van branche- en koepelorganisaties, maar ook van charitatieve instellingen de komende jaren zal veranderen. Minder vanuit een ‘ivoren’ toren en meer met én voor de leden. Het bieden van toegevoegde waarde wordt steeds belangrijker.

Op het jaarcongres heeft Stb, samen met Worknets.com, het nieuwe social media-concept Worknets gelanceerd. Daar waar platformen zoals LinkedIn en Facebook personen (op persoonlijke titel) met elkaar verbindt, verbindt Worknets.com organisaties. Medewerkers participeren namens organisaties in een samenwerking. Deze samenwerking, het gemeenschappelijke doel dus, staat hierbij centraal. Een absoluut nieuwe manier voor verenigingen om op een effectieve wijze commissies te laten samenwerken, maar ook de samenwerking tussen leden te faciliteren. Vanzelfsprekend integreert Worknets.com met bijvoorbeeld LinkedIn en Twitter.
Deze primeur in verenigingsland leverde veel positieve reacties op. Daarom is op 27 januari een vervolgsessie over dit onderwerp gepland. Schrijf u in op www.worknets.com/demo.

Congres Verenig...

Congres Verenig...

Congres Verenig...

Worknets voorbe...

‘Mobile module’ van Stb CRM

In het eerste kwartaal zal Stb de ‘Mobile module’ van Stb CRM lanceren. Alle medewerkers die buitenhuis actief zijn kunnen dan alle basis CRM-gegevens, maar ook locatiegerelateerde gegevens, via een ‘native app’ op hun telefoon opvragen. In eerste instantie zal deze app beschikbaar zijn voor de iPhone, in het tweede kwartaal ook voor Android.

Daarnaast zal in kwartaal 1 de basisfunctionaliteit van het social media platform Worknets.com zijn geïntegreerd met Stb CRM. LinkedIn en Twitter maken nu al een integraal onderdeel van Stb CRM uit. Momenteel kunt u vanuit het CRM-systeem al de laatste tweets en LinkedIn-informatie van een relatie opvragen.

Ten slotte zal in de eerste helft van het jaar een geavanceerde geïntegreerde Management Informatie module voor Stb Leden, Cursus en Handel worden gelanceerd.

Vanzelfsprekend hebben we voor komend jaar vele kleinere functionele en technische innovaties in petto.

Kortom, Stb blijft ook in 2012 maximaal in innovatie investeren.

Mobile module (...

Mobile module (...

Mobile module (...

Mobile module (...

Mobile module (...

Mobile module (...

Nieuwe klanten

De afgelopen maanden heeft Stb weer een aantal mooie opdrachten bij diverse toonaangevende bedrijven en organisaties kunnen optekenen. Enkele aansprekende namen daarbij zijn: Distridata, Actys Wonen, Brandwonden Stichting, Stichting Oerol, HEC ROI, Vereniging Openbaar Onderwijs en de Nederlandse Kamer van Koophandel voor België en Luxemburg.

Stb Leden succesvol geïmplementeerd bij ANKO

ANKO, de Koninklijke Algemene Nederlandse Kappersorganisatie, heeft de software van Stb Leden succesvol geïmplementeerd binnen drie maanden. Dit heeft direct geresulteerd in voordelen voor ANKO.

ANKO is een organisatie waar 6400 kapperondernemers bij zijn aangesloten. Zij behartigt de belangen voor deze ondernemers. Dit doet ze o.a. door een goede CAO ter beschikking te stellen en het aanbieden van collectieve en individuele dienstverlening. Ook is ze adviseur en informatieverschaffer voor álle kapperondernemers. Ze speelt in op de wensen en behoeften van de verschillende ledengroepen.

ANKO is op zoek gegaan naar een oplossing die haar proces als brancheorganisatie goed zou ondersteunen en waar de gebruikers graag mee wilden werken. Daarnaast was het van essentieel belang dat er een goede implementatie binnen een vastgesteld tijdspad gerealiseerd zou worden, waarbij pro-actief meedenken met ANKO belangrijk was. Stb heeft aan deze facetten invulling weten te geven.

“Wij hebben gekozen voor het systeem van Stb omdat het gebruiksvriendelijk is. Medewerkers maken nu meer dan voorheen gebruik van de CRM-mogelijkheden”, aldus Martine Blom, Manager Interne Zaken bij ANKO.

ANKO beschikt over Stb Leden, met als basis CRM met leden-, cursus/evenementen- en projectbeheermodules gekoppeld aan Exact Globe voor de boekhouding.

Anticiperen op social media, een noodzakelijk kwaad of een kans?

Lange tijd is er binnen Stb gesproken over de rol en toegevoegde waarde van social media voor onze klanten. En dan wordt niet bedoeld het kunnen integreren met Linkedin, Facebook of Twitter. Dat is sinds enige tijd al mogelijk binnen de Stb productlijnen. Nee, wat wij zochten moest fundamenteler zijn.

Bij de eerder genoemde social media platformen staat het individu centraal, met andere woorden ‘IK’. Customer Relationship Management (CRM) denkt echter in organisaties, rollen en relaties, en faciliteert de in- en uitgaande communicatie van een bedrijf. Gerelateerd aan social media vonden wij dat er een oplossing moest komen om samenwerkingsverbanden, en de doelen die hier een logisch gevolg van zijn, te faciliteren. De ‘power of WE’ moest in de Stb optiek centraal staan, dit in plaats van het individu.

Dit heeft geresulteerd in Worknets.com. Een uniek en nieuw social media platform voor bedrijven en samenwerkingen tussen organisaties. Worknets wordt in november op de markt gebracht en zal bij lancering al bij een aantal bedrijven worden geïmplementeerd. Het platform is stand alone beschikbaar, maar ook geïntegreerd met de Stb productlijnen zoals Stb Leden en Stb Cursus.

Stb is ervan overtuigd dat social media de manier van communiceren blijvend verandert. Het is zeker geen noodzakelijk kwaad, integendeel, een grote kans!

Worknets.com is niet de enige nieuwe innovatie van Stb. Vanaf half oktober is ook versie 6.0 van ons standaardpakket beschikbaar. Alle Stb-applicaties zijn afgelopen half jaar volledig gerestyled, meer dan 1600 schermen zijn herontworpen en kennen een zeer moderne ‘Look&Feel’. Bovendien kan de gebruiker nu ook zijn eigen applicatie-homepage inrichten met ‘widgets’.

Zowel Worknets als versie 6.0 zijn ontwikkelingen waar we trots op zijn, en waar klanten en prospects unaniem positief op reageren.

Daarnaast staat er een samenwerking op stapel met DmCards. Een direct mailing concept dat het voor u als gebruiker mogelijk maakt om direct gepersonaliseerde kaarten vanuit uw Stb-applicatie per post naar de klant te sturen. De gehele logistiek, van opmaak tot en met verzending, wordt hierbij uit handen genomen.

Kortom, de slogan ‘Groei door Innovatie’ is iets wat bij Stb in de genen zit en dat we elke keer weer proberen waar te maken.

Rob Goijen
Directeur

Stb heeft de nieuwste versie, 6.0, gelanceerd!

Alle standaardpakketten hebben een geheel nieuw uiterlijk aangemeten gekregen. Elk programma straalt een moderne, frisse sfeer uit en telt diverse nieuwe functionaliteiten. Met deze functionaliteiten heeft Stb ervoor gezorgd dat de gebruiksvriendelijkheid van de interface nog beter is ontwikkeld. Neem snel een kijkje om de nieuwste verbeteringen te ontdekken!

De nieuwe features en verbeteringen van versie 6.0 voor functies bij het eindgebruik en beheer omvatten:

• Een widgets homemenu: hiermee worden in één centraal scherm de dagelijkse taken en activiteiten met hulp van widgets getoond. Widgets zijn kleine schermen die de gebruikerspecifieke data uit de applicatie tonen. Elke gebruiker kan de widgets via ‘drag en drop’ naar eigen smaak inrichten.

• Een inrichtbare bCard (voorheen rolodex/adreskaartje): de bCard in het CRM-onderdeel toont specifieke gegevens van een organisatie of persoon. De applicatiebeheerder kan de bCard inrichten in de voorkeuren van het systeem.

• Contextafhankelijke help: via F1 opent u een helpscherm met informatie over het scherm waar u zich op dat moment bevindt.

• Geavanceerde Business rules functionaliteit: voor het inrichten van business rules met betrekking tot aanmaak-, verwijder- en statusbewerkingen. De inrichting bestaat uit het vastleggen van verplichte velden en/of het instellen onder welke condities statussen aangepast worden of automatisch gezet moeten worden.

Widgets homemen...

bCard

Help Stb Leden

Samenwerking met DmCards

In het eerste kwartaal van volgend jaar lanceert Stb een koppelingsmodule tussen de Stb-applicaties en DmCards. Met deze koppeling kunt u direct vanuit de Stb-applicatie gepersonaliseerde, zakelijke postkaarten versturen naar uw contacten. Denk bijvoorbeeld aan het versturen van persoonlijke verjaardagskaarten voor relaties of medewerkers of het versturen van bedankjes voor het deelnemen aan een workshop of klantendag. De lay-out en inhoud van de kaarten kunt u volledig naar eigen inzicht realiseren.

Wat doet DmCards?
Het bedrijf DmCards is actief in het ontwikkelen van nieuwe online webapplicaties die het gemakkelijker en goedkoper maken om met een echt kaartje net even dat extra beetje aandacht te geven aan klanten, prospects en medewerkers. De mailings worden heel gericht ingezet door de volledige automatisering van signalering en verzending. Deze benadering resulteert onder meer in een betere merkbeleving bij de ontvangers van de kaart.

Worknets

Werkt uw organisatie met andere organisaties en mensen samen? En hoe helpt social media daarbij?

Worknets.com is een platform om samenwerkingsverbanden online te ondersteunen. Denk aan een werkgroep waar bedrijven aan deel kunnen nemen. In een handomdraai is een samenwerkingsverband in te richten waarbij u profielen kunt aanmaken. Elk samenwerkingsverband heeft een eigen identiteit, eigen relaties, eigen gereedschap (apps) en is online deelbaar via de cloud. Functionaliteiten zijn eenvoudig aan te passen aan het doel van de samenwerking. Immers, elk samenwerkingsverband is uniek.

Als volgende stap nodigt u deelnemers uit. Als u ziet wie er online is, kunt u direct contact maken via de chat of op andere manieren communiceren. Door gebruik te maken van social media kan iedereen op de hoogte blijven van wat er in het Worknet gebeurt; dit zorgt voor betrokkenheid bij leden. Documenten kunnen gedeeld worden via een opslagsysteem waarbij alle informatie per samenwerkingsverband georganiseerd en behouden blijft. Daarnaast is toegang tot Worknets eenvoudig te regelen en over te dragen.

Dit zijn slechts enkele mogelijkheden binnen Worknets. Wilt u meer informatie of een demo? Neem dan contact op met Stb. Dan kunt u met eigen ogen zien hoe Worknets voor u kan werken.

'Turn your networks into worknets!’

Nieuwe klanten & implementaties

De afgelopen maanden zijn weer een groot aantal klanten ‘live’ gegaan. Zoals de Nierpatiënten Vereniging Nederland, de Studievereniging Uitvoering Betonconstructies (STUBECO) en de Koninklijke Algemene Nederlandse Kappersorganisatie (ANKO). Bij BHV.NL hebben we een uitbreiding gerealiseerd van de webportaal omgeving. Naast open inschrijving bevat het portaal nu ook een uitgebreide functionaliteit voor ‘in company’ trajecten. De cursussen van BHV.NL worden nu ook verzorgd bij de klant op kantoor.

Daarnaast heeft Stb weer een aantal mooie opdrachten bij diverse toonaangevende bedrijven en organisaties kunnen optekenen. Enkele aansprekende namen daarbij zijn: Ambius North America, WorxinfoLtd, Etop, Story Auto Import-Export BV, Manuchar, de Koninklijke Nederlandsche Wielren Unie (KNWU), DataBase Fulfilment (DBF) en de Kiesraad.

Sirius Training & Advies

“Kwaliteit en service staan bij ons hoog in het vaandel. Onze activiteiten breiden zich uit, het kernteam groeit. De bedrijfsprocessen bij Sirius moeten hierop aansluiten. Daar zochten we een flexibel en passend systeem bij. Dat hebben we gevonden in Stb Cursus, waardoor we zowel intern als ook met opdrachtgevers de noodzakelijke afstemming verkrijgen.” Janneke ten Hove is opleidingscoördinator bij Sirius Training & Advies en intensief gebruiker van het softwarepakket Stb Cursus.

Sirius Training & Advies is opgericht in 1992 en uitgegroeid tot een bureau dat in Nederland en daar buiten trainingen, coaching en consultancy op maat levert voor organisaties en werknemers in uiteenlopende bedrijfssectoren en beroepsgroepen. Deze organisatie ontwikkelt en verzorgt o.a. maatwerktrainingen voor overheden, bedrijven en maatschappelijke instellingen en creëert (elektronische) leeromgevingen. Ze hebben een breed scala aan trainingen, ingericht naar verschillende thema’s waaronder veiligheid. Een aantal onderdelen waarop bij dit thema getraind wordt zijn agressie, samenwerken in escalaties, crisismanagement en crisiscommunicatie, leidinggeven en schokverwerking. De nieuwste ontwikkeling is de mogelijkheid tot open inschrijving op o.a. agressietrainingen.

Onderlinge afstemming
Er wordt bij Sirius niet alleen op het hoofdkantoor gewerkt, maar ook vanuit verschillende locaties en werkplekken in het land. Een managementteam van drie leden stuurt het kernteam aan van vijftien mensen die werkzaam zijn voor of bij Sirius. Om al die werkzaamheden goed op elkaar af te stemmen, is een allesomvattend en betrouwbaar systeem onontbeerlijk. “En dat hebben we gevonden bij Stb Cursus. Het systeem moet van alles te bieden hebben, van relatiebeheer tot het beheer van onze trainingen, van planning tot en met reservering van locaties, financiële afwikkeling en agendabeheer. Het softwarepakket van Stb Cursus heeft deze elementen en brengt overzicht in m’n werk,” benadrukt Janneke ten Hove.

Certificering
Sirius had als hoge prioriteit in 2010 de certificering in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Daarvoor moest Sirius voldoen aan de kwaliteitscode van het CRKBO en de kwalitatieve audit kunnen doorstaan. Uitgangspunten voor deze audit zijn: zorgvuldigheid, rechtszekerheid, redelijkheid, betrouwbaarheid en kenbaarheid. “Mede dankzij Stb Cursus voldeed Sirius aan alle eisen en zijn we er trots op dat we nu CRKBO gecertificeerd zijn,” aldus Janneke.

Betrouwbare hulp
“Bij de keuze voor het nieuwe softwarepakket was niet alleen de functionaliteit, maar ook de betrouwbaarheid van doorslaggevend belang. De medewerkers van Stb Automatisering & Advies staan altijd voor ons klaar. Eventuele storingen of problemen worden meteen opgelost en vragen direct beantwoord. Die hulpvaardigheid en bereidheid om uitleg te geven, ervaar ik als zeer prettig!”
“Samenvattend kunnen we stellen dat we met Stb Cursus een adequaat antwoord hebben gevonden op de noodzaak van het optimaliseren van onze bedrijfsvoering. Hiermee kunnen we richting onze relaties ondersteuning, service en kwaliteit bieden bij het uitvoeren van onze opdrachten”, besluit Janneke ten Hove.

Tien redenen om software in de cloud te ontwikkelen

IBM, Servoy en Stb Automatisering & Advies organiseren op 28 september een seminar over softwareontwikkeling in en voor de cloud. In deze informatieve middag leert u welke voordelen uw organisatie kan bieden met het ontwikkelen, testen en uitrollen van bedrijfssoftware in een cloud concept.

In het seminar komen tien redenen aan bod om software in de cloud te ontwikkelen. We bepreken de praktijkervaring van een aantal bedrijven, zodat u meteen met best practices aan de slag kunt. Ook gaan we live een applicatie ontwikkelen en uitrollen op de IBM Smart Enterprise Cloud met het Next Generation Platform van Servoy.

Deelname is kosteloos.

Datum: woensdag 28 september 2011

Tijdstip: van 13.00 - 18.00 uur

Locatie: hoofdkantoor IBM Nederland, Johan Huizingalaan 765, 1066 VH Amsterdam

De agenda ziet er als volgt uit:

13.00 - 13.30 Ontvangst

13.30 - 14.15 Toelichting IBM Smart Enterprise Cloud. (IBM)

14.15 - 15.15 Van oud naar cloud: Best practices uit 10 jaar ervaring en meer dan 200 implementaties. Waar begin ik en hoe? (Servoy)

15.15 - 15.45 Pauze

15.45 - 16.45 Live ontwikkelen en uitrollen van een Cloud Applicatie. Neem vooral uw iPad, smartphone en/of laptop mee om zelf mee te testen tijdens de ontwikkeling. (Servoy)

16.45 - 17.15 Customer success story: Agile development in the Cloud. RAD as a Service. (Stb Automatisering & Advies)

17.15 - 18.00 Borrel

Schrijf u nu in voor deze middagsessie.

Stb volop in beweging

Net als u, merken we ook bij Stb dat de economie aantrekt en positivisme in de markt is. Bedrijven zijn bereid, zij het heel bewust, te investeren. Terugverdientijden moeten kort zijn. Onze software in combinatie met onze ‘lean en mean’ projectaanpak lenen zich daar bij uitstek voor. Ook voor innovatie zien wij meer ruimte en interesse in de markt. Stb beweegt mee in deze tendens.

Innovatie in overvloed
We hebben voor de komende twee jaar een hoog ambitieniveau gedefinieerd. Daarbij relateren we groei direct aan innovatie. In dat kader zijn we recentelijk een joint venture aangegaan met WorkNets. Dit bedrijf ontwikkelt een revolutionair concept op het gebied van samenwerkingsverbanden in de social media. Hierbij staat niet de persoon maar het doel centraal. We lanceren dit product/deze service in het vierde kwartaal. WorkNets zal ook als module van Stb CRM leverbaar zijn.
Een andere ontwikkeling is een nieuwe Look&Feel met tal van extra functionaliteiten voor Stb CRM en de branchegerichte softwarepakketten.

Focus Stb
Bij al deze ontwikkelingen leggen we de focus op de marktsegmenten leden- en handelsorganisaties, trainingsinstituten, lokale overheid en zorginstellingen. Wij zijn ervan overtuigd dat de vele initiatieven die vorig jaar zijn ingezet, dit jaar tot volle wasdom komen. Om onze groeiambities kracht bij te zetten is besloten ons directieteam uit te breiden. Rob Goijen startte recentelijk als mededirecteur en hij zal zich primair richten op de algemene positionering van Stb, nieuwe initiatieven, relatiemanagement richting grotere klanten en de interne organisatie.

We hopen dat u net zo enthousiast over deze initiatieven wordt als wij dat al zijn!

Jan Willem Broekman, directeur

Nieuwe Look&Feel voor Stb software

In het derde kwartaal van dit jaar lanceert Stb een nieuwe Look&Feel voor de basisproducten Stb CRM en voor de branchespecifieke oplossingen Stb Handel, Stb Project, Stb Leden en Stb Cursus. De gebruikersinterface krijgt een complete makeover. Het resultaat is een frisser, eigentijdser design met nieuwe kleuren, knoppen en iconen. Verder verhogen een aantal nieuwe functionaliteiten het gebruikersgemak en de informatiedichtheid.

Functionaliteiten
Een greep uit de belangrijkste nieuwe functionaliteiten:

• een zelf inrichtbare ‘rolodex’ (adreskaartje) voor organisaties en contactpersonen;

• handige widgets op het hoofdmenu, die u voorzien van uiteenlopende informatie;

• tooltips in tabbladen en lijstoverzichten in Activiteiten en Todo’s, die het aantal ‘kliks’ aanzienlijk reduceren;

• een contextafhankelijke helpfunctie: als u op F1 drukt, opent een helpscherm met informatie over het scherm waar u zich op dat moment bevindt.

Herkenbaar
Geen paniek voor de geoefende Stb-gebruikers. In de nieuwe gebruikersinterface komen veel elementen terug uit de bestaande interface. Zo heeft het systeem nog steeds de unieke rolodexkaart op organisatie- en persoonsniveau en kunt u ook nog navigeren via de navigatiebalk en tabbladen.

Impressie

contact-card

contact-detail

documents-resul...

email-detail

organisation-de...

organisation-ex...

organisation-go...

organisation-se...

organisation_ca...

Module Documentindexering

In alle systemen van Stb kunt u externe bestanden archiveren. Maar hoe vaak komt het niet voor dat een bepaald document onvindbaar lijkt. Met de optionele module ‘Documentindexering’ tovert u voortaan uw zoekgeraakte document zo weer boven water.

Met de optionele module Documentindexering kunt u zoeken in de inhoud van bestanden die in het systeem zijn gearchiveerd. Dat geldt voor bestanden met de bestandsformaten doc, docx, pdf, txt en rtf. Door één of meerdere woorden in het zoekveld te plaatsen, vindt u alle bestanden waarin dat woord of die woorden voorkomen. Vanuit het zoekresultaat kunt u direct het bestand openen in de bijbehorende applicatie (bijv. Microsoft Word). Daarnaast kunt u de detailgegevens van het bestand openen en nagaan onder welke relatie het bestand is gearchiveerd.

Actuarieel Genootschap & Actuarieel Instituut over Stb

Het Actuarieel Genootschap (AG) is de Nederlandse beroepsvereniging van actuarissen en actuarieel analisten. Het AG heeft zich ontwikkeld tot een platform waar actuarissen en actuarieel analisten met elkaar en met de maatschappij communiceren. Het Actuarieel Instituut (AI) is het opleidingsinstituut voor actuariële opleidingen. “Niet alleen de AG&AI-medewerkers, ook onze leden, studenten, docenten en correctoren zijn enthousiast over de nieuwe manier van werken,” onderstreept Gonnie Winters, medewerker van AG&AI en verantwoordelijk voor de implementatie van Stb Leden & Cursus.

Gebruiksgemak
“Stb Leden & Cursus wordt zowel door onze medewerkers als leden, studenten, docenten en correctoren veelvuldig gebruikt. Het is niet alleen gebruiksvriendelijk, maar het scheelt alle partijen veel tijd. Door de software te integreren met de website werden de communicatielijnen een stuk korter. Daarnaast hebben wij met een druk op de knop toegang tot doelgroepspecifieke informatie en inzicht in al onze administratieve processen,” verklaart Gonnie.

Stb: synoniem voor persoonlijke aandacht
“De overstap naar het nieuwe systeem was allesbehalve een gemakkelijke periode. Samen met de projectmanager van Stb hebben we vele hobbels moeten nemen. Daar ligt ook meteen de kracht van Stb … doorgaan totdat het systeem staat als een huis.”

Stb steunt de strijd tegen kanker

Onderzoekers verwachten dat zij binnen tien jaar kanker kunnen ‘omvormen’ tot een chronische ziekte. Hiervoor is geld nodig, veel geld. In dat kader beklommen op donderdag 9 juni meer dan vierduizend fietsers de Alpe d’Huez tijdens de zesde editie van de sportieve inzamelingsactie Alpe d’HuZes. Stb sponsorde de teams ´Rabobank Connect 1´, de ´Reports´ en ´We are all-in´.

“Vorig jaar steunde Stb al het Reports team en daar voegden we dit jaar het Rabobank Connect team en het We are all-in team aan toe. Wij vinden het bijzonder dat de leden van de teams zich met deze kuitenbijtende onderneming inzetten voor het KWF,” aldus Jan Willem Broekman, directeur van Stb.

Onder het motto ‘opgeven is geen optie’ bracht de editie 2011 van  Alpe d´HuZes ruim 20 miljoen euro op. De eerste editie van de Alpe d’HuZes in 2006 leverde ruim 370.000 euro op. In 2007 werd dat één miljoen euro, in 2008 ruim drieënhalf miljoen euro, in 2009 zes miljoen euro en 2010 twaalf miljoen euro. De Stichting Alpe d'HuZes hanteert een strikt anti-strijkstokbeleid: alle giften gaan voor 100% naar het onderzoeksfonds.

Zie ook de websites van de teams:

• Rabobank Connect 1
• We are all-in
• Reports

Stb platinum partner van Filemaker

Filemaker geeft Stb Automatisering en Advies de status van platinum partner. Daarmee verwerft Stb Automatisering en Advies een unieke positie in Nederland, als enige platinum partner. Filemaker is een onderdeel van Apple. De technologie richt zich op het snel realiseren van bedrijfskritische applicaties. Van FileMaker Pro zijn meer dan 16 miljoen pakketten geleverd, wat betekent dat FileMaker Pro wereldwijd in vrijwel elke particuliere en openbare marktsector wordt gebruikt.

Stb - Lions Golftoernooi

Het Brabantse groen tussen Breda, Oosterhout, Teteringen en Terheijden was het decor van het allereerste Stb - Lions Golftoernooi. Op vrijdag 13 mei 2011 verzamelden klanten en medewerkers van Stb op het Landgoed Bergvliet om tijdens een geheel verzorgde dag een ‘balletje’ te slaan. Het inschrijfgeld, de opbrengsten van de kunstveiling en loterij kwamen geheel ten goede aan drie goede doelen, namelijk Stichting Leergeld, Kindvluchtelingen Thailand (Kirin Kinderen) en Stichting Rehoboth Villages. Een van de Stb-wedstrijdteams behaalde een gedeelde eerste plaats plaats en ook de prijs van de ‘longest’ viel binnen het Stb-kamp.

Standaardpakket met de flexibiliteit van maatwerk

Per 1 mei 2011 trad Rob Goijen toe tot de directie van Stb. Rob zal zich primair richten op de positionering van Stb, de interne organisatie en het in de markt zetten van nieuwe initiatieven. Voor hem bekend terrein met ruim 20 jaar inhoudelijke, commerciële en algemene managementervaring binnen de ICT-markt bij grote internationale ondernemingen als Hunter Douglas, Progress Software en de TSS groep.

De driekoppige leiding definieerde onlangs concrete en haalbare groeidoelstellingen binnen een aantal expliciete product/marktcombinaties. Om deze te kunnen realiseren, investeerde Stb de afgelopen jaren in productvernieuwing en branchespecifieke standaardcomponenten.

De standaardcomponenten kunnen eenvoudig met maatwerkcomponenten worden geïntegreerd en dat maakt de Stb-producten uniek. Een standaardpakket met de flexibiliteit van maatwerk, dat is de filosofie. Flexibiliteit, goede prijs/kwaliteitverhouding, gebruiks- en onderhoudsgemak staan hierbij centraal. Ofwel, de perfecte bedrijfsoplossing binnen iedere branche.

“Stb is een mooi en degelijk bedrijf, met gedreven medewerkers, die de klant in hun werk centraal stellen. Dit in combinatie met innovatieve productontwikkeling vormt een gezonde basis voor verdere groei. De keuze om deel uit te kunnen maken van dit team was dan ook snel gemaakt,” benadrukt Rob.

Nieuw supportsysteem operationeel

Ten behoeve van de kwaliteitsverbetering en verdere professionalisering biedt Stb een nieuw online supportregistratiesysteem aan: ‘My.Stb.nl’. Voortaan kunt u uw aanvragen online registreren, de voortgang controleren en indien noodzakelijk de aanvraag aanvullen/wijzigen. Dat geldt zowel voor uw eigen aanvragen, als die van collega’s.

Om de ingebruikname van My.Stb.nl soepel te laten verlopen, nodigen we klanten groepsgewijs uit om gebruik te gaan maken van het systeem. Inmiddels is 80% van onze klanten geactiveerd in My.Stb.nl, de overige 20% volgt snel.

Met My.Stb.nl kunnen wij u beter, efficiënter en sneller van dienst zijn. Daarnaast krijgt u een beter inzicht in de status en afhandeling van uw supportvragen.

Sirius Training & Advies gaat voor kwaliteit met Stb Cursus

Sirius Training & Advies verzorgt opleidings-, coaching- en adviestrajecten op maat op het gebied van veiligheid. De klanten van Sirius betreffen organisaties en werknemers uit verschillende bedrijfssectoren en beroepsgroepen in binnen- en buitenland.

Kwaliteit staat bij Sirius hoog in het vaandel. In dat kader wilde Sirius ook de certificering van het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Goed op elkaar afgestemde operationele processen, ondersteund door branchegerichte software, vormen hiervoor een belangrijke basis.

Het softwarepakket Stb Cursus, een standaard cursusapplicatie die de primaire processen voor het merendeel afdekt, voldeed aan de certificeringeisen van het CRKBO. Inmiddels kunnen we melden dat Sirius succesvol is geregistreerd in het CRKBO.

De beste raad die HPS Industrial kreeg: 'Vervang je zelfgebouwde CRM-systeem'

In het Financieele Dagblad van 3 maart 2011 is een interview geplaatst met dhr. Taco Scheper, directeur van HPS Industrial. Het bedrijf is leverancier van industriële computers en rack servers die volgens klantspecificatie worden samengesteld.

Het interview gaat over ondernemers en de beste raad die ze als ondernemer ooit kregen; voor Taco Scheper bleek deze raad de vervanging van zijn zelfgebouwde CRM-systeem te zijn.

Zijn aankoopbeslissing hing allereerst af van de snelheid waarmee potentiële leveranciers op zijn offerteverzoek reageerden. Vervolgens keek hij natuurlijk naar de functionaliteiten en prijs. Zijn keuze viel uiteindelijk op het pakket van Stb.

"Het bleek een gouden greep. We maken nu veel makkelijker offertes, orders en facturen aan en de bestellijsten rollen automatisch uit het systeem. Onze voorraad is altijd up-to-date", onderstreept Scheper. In een jaar tijd groeide de reguliere omzet met 20%. "Die groei hadden we met het oude systeem nooit kunnen managen.”

Als u abonnee bent (of geregistreerd bent op de website) van Het Financieele Dagblad, kunt u het hele artikel lezen op de website van Het Financieele Dagblad.

VUconnected

VUconnected is een initiatief van de Vereniging VU-Windesheim, de Vrije Universiteit, het VU Medisch Centrum en Christelijke Hogeschool Windesheim. Gezamenlijk organiseren zij lezingen, debatten, interviews, symposia en excursies over tal van onderwerpen op het snijvlak van wetenschap en maatschappij voor leden en niet-leden. Binnen de nieuwe strategie staan o.a. themagericht programmeren, ledenbinding en -werving hoog op de agenda. Dat vraagt om een nieuwe manier van werken en om automatisering die naadloos aansluit. Het softwarepakket Stb Leden voldeed aan deze eisen, ook als het gaat om integratie met de huidige website van VUconnected www.vuconnected.nl. Daarnaast biedt Stb Leden de flexibiliteit om de processen bij VUconnected nu en in de toekomst goed te kunnen ondersteunen.

Nederlandse Vereniging van Mondhygiënisten

De Nederlandse Vereniging van Mondhygiënisten (NVM) is een beroepsvereniging met circa 2300 leden. Zij streven naar een sterke positie van de mondhygiënist in Nederland door o.a. bevordering van onderling contact, stimuleren inhoudelijke ontwikkelingen binnen het vakgebied en politieke lobby.

De bestaande informatisering, opgebouwd uit niet-geïntegreerde deeloplossingen, leidde tot onnodig veel werk door de dubbele invoer van dezelfde gegevens. Dat maakte het systeem foutgevoelig en niet toereikend om de gewenste managementinformatie te genereren. Met het softwarepakket Stb Leden, inclusief cursusbeheer en een ledenportaal via de website, kan de NVM de kwaliteit van haar dienstverlening waarborgen en de organisatie verder professionaliseren.

De NVM koos voor Stb vanwege de lange staat van dienst in vergelijking met andere softwareleveranciers. Daarnaast biedt Stb Leden een flexibele omgeving die, voor nu maar ook in de toekomst, gemakkelijk aanpasbaar is.

Stichting Automatisering Fertiliteit (SAF) kiest Stb als leverancier voor haar Landelijk Specialistisch Fertiliteit Dossier

Begin 2009 is de Stichting Automatisering Fertiliteit (SAF) opgericht door mensen uit het beroepsveld. De stichting heeft als primair doel: het verbeteren van de automatisering binnen de Voortplantingsgeneeskunde (VPG) en het bevorderen van wetenschappelijk onderzoek in het bijzonder. Een kritische succesfactor voor de realisatie van deze doelstelling is een consistente informatie-uitwisseling op nationaal niveau; een Landelijk Specialistisch Fertiliteit Dossier (LSFD).

Na een uitgebreid selectietraject is de keuze gevallen op Stb Automatisering & Advies. De SAF heeft voor Stb gekozen vanwege haar kennis en inzichten in de zorgsector, alsmede haar inbreng bij het realiseren van elektronische patiëntdossiers. Daarbij ziet de vakgroep VPG het als een voordeel dat het adaptiviteitsvermogen van de Stb-software zowel invulling kan geven aan de huidige wensen en eisen, als aan die van toekomstige eisen en wensen. 

Service Apotheek: sterke groei met behoud van kwaliteit

"Service Apotheek Nederland is een formule waarbij onafhankelijke apotheken zich kunnen aansluiten. Men kan dan gebruik maken van de informatie en communicatie faciliteiten van Service Apotheek om de klant de beste service en zorg te kunnen bieden. Van de 1900 Apotheken in Nederland mogen zich nu ruim 250 zich Service Apotheek noemen.

De bestaande informatisering was georganiseerd met niet geïntegreerde deel oplossingen met als gevolg dubbele invoer en foutgevoelig. Om de groei ambities van de organisatie te kunnen faciliteren en de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen, is gezocht naar een systeem die het proces rondom de Service Apotheek leden goed ondersteund. Er is een keuze gemaakt voor Stb Leden met Crm en cursusbeheer. Deze omgeving biedt de flexibiliteit en het aanpasbaarheid om de processen bij Service Apotheek nu en in de toekomst goed te kunnen ondersteunen."

CZO kiest Stb als leverancier van haar nieuwe studentenregistratiesysteem

College Zorg Opleidingen (CZO) bewaakt de kwaliteit van ziekenhuisopleidingen door opleidingen een landelijke erkenning te geven in de vorm van een CZO keurmerk. Namens de algemene en universitaire ziekenhuizen houdt het CZO toezicht op de kwaliteit van diverse ziekenhuisopleidingen voor medische ondersteunende en gespecialiseerde verpleegkundige functies. Het CZO bewaakt de kwaliteit en de relevantie van de ziekenhuisopleidingen ook door de regie te voeren in de driehoek: student – ziekenhuis – opleidingsinstituut.

Ter ondersteuning van haar regiefunctie maakt CZO gebruik van twee registratiesystemen. In haar proces van steeds verdergaande professionalisering en het streven naar efficiencyverbetering binnen haar bedrijfsprocessen is na een uitgebreid selectieproces Stb gevraagd een nieuw centraal registratiesysteem te implementeren ter vervanging van de twee bestaande systemen.

CZO kiest voor Stb vanwege haar inbreng van opgebouwde kennis en inzichten ten aanzien van het realiseren van registratiesystemen. Daarbij zijn de inzet van standaardsoftware en de flexibiliteit van maatwerk belangrijke aanvullende redenen van CZO om voor Stb te kiezen.

Verslag van het KWF Alpe d'HuZes wielerevenement

Stb sponsorde het Reports Team voor het KWF Alpe d'HuZes wielerevenement. Een verslag van Bob van Dulken van Reports Team van deze emotionele ervaring:

Het is donderdag 3 juni 2010. Dé dag. De maandag ervoor aangekomen om de berg al wat te verkennen en al een keer omhoog te fietsen. Dinsdag nog een trainingsrit en woensdag rustdag.

Vandaag donderdag om 04:00 uur de afdaling in het donker gedaan, de bochten waren bijgelicht door honderden kaarsen. Allemaal met de naam erop van een persoon die aan kanker is overleden. De confrontatie dat deze verschrikkelijke ziekte zoveel slachtoffers heeft geëist is erg emotioneel.

Om 04:30 uur staan we beneden in de kou. Deze dag zal ik 6 keer 14 kilometer klimmen, 6 keer 21 bochten en 6600 hoogtemeters trotseren. Op onze shirts staan de logo’s van de bedrijven die het ReportsTeam sponsoren. Zij hebben uiteindelijk het leeuwendeel van die 34.000 euro voor hun rekening genomen. Goed dat die bedrijven bestaan!

De eerste 2 beklimmingen gaan relatief eenvoudig. Het wordt gelukkig langzaam warmer. Alle bochten zijn bezet met horden mensen die je toejuichen. Door de naamplaat op je fiets kan iedereen zien hoe je heet. In het begin is het even wennen als iemand opeens roept ‘kom op Bob, nog 14 bochten!’ of zelfs ‘bedankt Bob’. Dit doet je extra beseffen waarom je die inspanningen levert: “Het ondersteunen van mensen die getroffen zijn door de ziekte kanker”. Ontzettend blij ben ik dat ik dit kan doen en tijdens het gebeul omhoog maak ik dan ook de beslissing dat ik dit volgend jaar weer ga doen. Het grootste gedeelte van het team komt gelukkig tot dezelfde conclusie.

De ongekende inspanning die je moet leveren het verzuren van je lichaam,de hele dag het gejuich langs de kant van de weg, mensen zien huilen onderweg, op de fiets en bij de finish. Het is een prachtige en emotionele dag.

Uiteindelijk hebben 2700 fietsers totaal ruim 10 miljoen euro bij elkaar gefietst om een leven met kanker te verbeteren. Bedankt Stb voor jullie donatie, bedankt iedereen!

Bob van Dulken